為充分發(fā)揮12345政務服務便民熱線“連心橋”作用，有力推動企業(yè)群眾的急難愁盼得到有效解決，4月9日上午，懷化高新區(qū)黨工委副書記、管委會主任張克任帶隊來到12345政務服務便民熱線平臺接聽市民來電。期間共接聽了13位市民的來電，傾聽有關城市道路交通、企業(yè)投資項目、生活環(huán)境治理、房屋征拆安置款和工程款落實等方面的問題訴求、政策咨詢和工作建議。

每一個電話，張克任都耐心傾聽、認真記錄，對反映的事項逐一進行解答，能當場協(xié)調解決的，現場協(xié)調解決；對需要進一步核實辦理的，立即組織相關部門與來電市民取得聯系，對問題進行核實，并向市民承諾將及時反饋處理結果，切實解決市民的疑惑與困難。

接聽活動結束后，張克任表示，懷化高新區(qū)高度重視群眾反映的問題訴求，將進一步完善工作機制，加強高位統(tǒng)籌，壓緊壓實責任，持續(xù)優(yōu)化園區(qū)營商環(huán)境，為企業(yè)和群眾解決急難愁盼問題。

（全媒體記者 易君蓉）