4月10日，按照湖南省人社廳統(tǒng)一部署，懷化市人社系統(tǒng)在全市范圍內(nèi)開展2025年第二次現(xiàn)場集中接訪活動，13個縣（市、區(qū)）人社部門同步行動。此次接訪以深化治理欠薪工作為重點，尤其是針對工程建設(shè)領(lǐng)域、國企項目拖欠農(nóng)民工工資問題，以及著力解決拖欠農(nóng)民工工資重復(fù)訪情況，力求切實保障農(nóng)民工合法權(quán)益。

廳局長集中接訪活動已成為湖南省人社系統(tǒng)的常態(tài)化工作，有力推動了人社領(lǐng)域風(fēng)險隱患的解決。在省人社廳和市信訪聯(lián)席會議辦公室的精心指導(dǎo)下，市人社局結(jié)合本地實際制定了詳細(xì)的活動方案，并常態(tài)化部署相關(guān)工作。通過人社“鏈?zhǔn)健狈?wù)、懷化人社“碼”上辦等線上線下平臺，進(jìn)一步暢通和規(guī)范了群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)以及權(quán)益保障通道，真正做到全心全意為民辦實事、解民憂。

活動現(xiàn)場秩序井然，來訪群眾在工作人員的引導(dǎo)下進(jìn)行信息登記，隨后有序進(jìn)場。懷化人社部門聯(lián)合信訪、司法、住建等相關(guān)部門共同接訪，各部門形成工作合力，充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，共同商討解決方案。工作人員以飽滿的熱情接待每一位來訪群眾，認(rèn)真傾聽并詳細(xì)記錄他們反映的問題，與群眾親切交流，仔細(xì)詢問事情緣由，及時為群眾解決問題。對于能夠當(dāng)場處理和答復(fù)的事項，工作人員當(dāng)場提出處理意見；無法現(xiàn)場解決的，工作人員及時進(jìn)行匯總研判，明確限時辦結(jié)并反饋結(jié)果，同時耐心做好群眾的思想疏導(dǎo)工作。

據(jù)統(tǒng)計，本次集中接訪活動共接訪21件72人次，現(xiàn)場解決14件群眾訴求反映的問題，未能現(xiàn)場及時化解的，交由有關(guān)科室單位繼續(xù)跟蹤處理，確保群眾的每一個訴求都能得到妥善回應(yīng)和解決 。懷化市人社系統(tǒng)將持續(xù)發(fā)力，推動欠薪等突出問題的有效解決，為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。

（全媒體記者 李普兵）